CONÓCENOS
Nosotros
SERTEC
Desde 1993, ofrecemos a nuestros clientes altos índices de productividad y resultados satisfactorios, gracias a la experiencia de nuestro capital humano, al uso de tecnología de punta y nuestras innovadoras estrategias de cobranza.
Misión
Visión
INSPIRAN GRANDES RESULTADOS
Valores
Ética y Responsabilidad
Trabajo en Equipo
Respeto
Compromiso
Liderazgo
Constancia
INSPIRAN GRANDES RESULTADOS
Valores
LO MÁS VALIOSO QUE TENEMOS
Capital Humano
Organización
Tenemos una estructura organizacional diseñada para generar los más altos resultados.
A cada cliente se le asigna un equipo especializado para administrar y gestionar la cartera con un objetivo muy claro: cumplir con las metas y dar los mejores resultados.
Capacitación
Comprometidos con el desarrollo de nuestro equipo, capacitamos a los analistas con cursos especializados basados en 32 años de experiencia y en las políticas de nuestros clientes.
Además, contamos con un monitoreo que garantiza el cumplimiento de estándares de servicio y productividad con alta eficiencia.
Motivación de personal
Reconocemos el esfuerzo extra de nuestros empleados con bonos, reconocimientos públicos, planes de carrera y cursos para su bienestar personal.
Fomentamos un ambiente laboral sano y respetuoso, con actividades que refuerzan su compromiso y sentido de pertenencia.
Monitoreo y supervisión
Nuestros sistemas telefónicos permiten el monitoreo discreto y la retroalimentación continua, asegurando calidad y consistencia en cada contacto.
Contamos con Sistema de Grabación que puede almacenar hasta 100% de las llamadas realizadas diariamente en nuestras instalaciones.
EXCELENCIA OPERATIVA
Certificaciones y Reconocimientos
Optimizamos y ejecutamos un plan de estrategias corporativas
obteniendo a los mejores resultados técnicos y financieros.
Optimizamos y ejecutamos un plan de estrategias corporativas obteniendo a los mejores resultados técnicos y financieros.
