Servicios que brindamos.

Participamos en proyectos de:
Campañas de educación crediticia
Campañas de cobranza preventiva
Campañas de reestructuración
Campañas de cobranza correctiva

A quienes atendemos:

Actualmente atendemos a las principales cadenas de autoservicios y departamentales tanto nacionales como extranjeras asentadas en el país.

Por qué lo hacemos:

La industria de autoservicios y sector departamental (retail) representa una parte importante del consumo crediticio a nivel nacional y mundial. Hoy en día existen facilidades en el mercado que han llegado a nuevos segmentos de la población por lo que la oportuna comunicación es clave para una contención eficiente de la cartera.

Cómo lo hacemos:

En SERTEC designamos un ejecutivo de cuenta para cada portafolio con el objetivo de:
brindar atención personalizada a nuestros clientes corporativos,
crear estrategias de cobranza a la medida, y
comunicar de manera oportuna los resultados.

Todo el personal operativo y de supervisión que labora en proyectos de esta industria, previamente ha trabajado productos de este tipo, pero cuando es necesario conformar un equipo de mayores dimensiones, creamos programas de capacitación personalizados en estrecha colaboración con cada uno de nuestros clientes.

Somos la empresa más flexible en términos del tamaño del equipo humano involucrado en cada proyecto de cobranza, por lo que podemos poner de manera inmediata a su disposición, la cantidad adecuada de analistas de cobranza a fin de que su campaña logre el mayor balance costo-beneficio para usted con los mejores tiempos de respuesta.