Como miembros de la American Collectors Association y como fundadores de la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos, nos sometemos voluntariamente a brindar los mejores resultados, cumpliendo cabalmente en todas nuestras operaciones con el Código de Ética formulado y avalado por la APCOB y la CONDUSEF, que incluye aspectos en los siguientes rubros:

En el trato con nuestros clientes:

Absoluta confidencialidad
Imparcialidad cuando ocurre que tenemos un deudor con cuentas de varios de nuestros clientes
Lealtad
Defensa de sus intereses
Preservación de su imagen corporativa
Protección de la información intercambiada contra pérdida ó robo.

En el trato con deudores y público en general:

Mostramos consideración, respeto y tacto, tratando a cada deudor de acuerdo con sus circunstancias particulares
Hacemos todo aquello que pueda ayudar a los deudores a encontrar la solución a su problemática financiera,
dentro de los márgenes de negociación autorizados
Por ningún motivo utilizamos violencia física ni lenguaje abusivo ú obsceno en las gestiones de cobranza
No hacemos creer a los deudores que existen procedimientos legales en su contra si eso no es cierto
No amenazamos con llevar a cabo alguna acción legal cuando no se tenga la intención ó la posibilidad de llevarla a
cabo
No contactamos a deudores antes de las 6:00 AM ni después de las 11:00 PM
Somos un canal efectivo de comunicación para que las aclaraciones, quejas y sugerencias de los deudores
encuentren debida atención y solución.